Failed to put records: Failed to open TCP connection to kinesis.us-west-2.amazonaws.com:443 (executi

What Happened#

2026-07-17 22:45 KST, cupixworks-api (production, us-west-2) 에서 model update callback 이 site-insights 이벤트를 Kinesis 스트림에 동기 publish 시도하다가 kinesis.us-west-2.amazonaws.com:443 로의 TCP 소켓 open 이 timeout 되며 실패했다. 단일 요청 1회 발생이며, 같은 초에 caller-level(Failed to create event) 과 SDK-level(Failed to put records) 두 개의 error 로그가 페어로 남았다.

Quick Facts#

Affected Teams#

Timeline#

1. 2026-07-17 22:45:51 KST — Eventable::Events::Update.create_event 콜백이 Cupix::EventService.publish_event 를 호출해 Kinesis put_records! 로 진입.
2. 2026-07-17 22:45:51 KST — Aws::Kinesis::Client#put_records 내부의 HTTP open 이 timeout, Net::OpenTimeout (execution expired) 발생. Cupix::Aws::Kinesis.put_records! 의 rescue 블록이 Failed to put records: ... 를 로깅하고 raise.
3. 2026-07-17 22:45:51 KST — Eventable::Events::Base.create_event 의 rescue StandardError 가 이 예외를 잡아 Failed to create event: ... 를 로깅하고 재-raise. 이후 자동 재시도 없음.
4. 2026-07-17 22:45:51 KST — status-board 가 sibling cluster 28729bf3-51f6-47d0-80ba-c79bd2a8ee61 와 함께 svc:cupixworks-api::unknown 인시던트 2026-07-17-svc-cupixworks-api--unknown-2 로 자동 그룹핑 (동일 초, 이후 재발 없음 — resolved).

Scoring#

Confidence 85% · Actionability 52%

Confidence#

Actionability#