Api::V1::AuthenticatesController#create (avg 11425ms, max 11425ms)

What Happened#

2026-07-03 17:31 KST, cupixworks-api (us-west-2)에서 POST /api/v1/authenticate 요청 한 건이 11382 ms 만에 완료됐다. 응답은 HTTP 200이지만 duration은 정상 트래픽(50 ms ~ 400 ms) 대비 20배 ~ 200배 늦다. 같은 window에서 Api::V1::AuthenticatesController#create 다른 요청도 5921 ms, 3436 ms, 3171 ms, 2483 ms 등 다수가 초 단위로 지연되었고, 서비스 status board에는 동일 시간대에 svc:cupixworks-api::unknown 활성 인시던트가 열려 있다. 즉 인증 로직 자체의 버그가 아니라 cupixworks-api production 노드의 광범위한 성능 저하 시기에 편입된 요청이다.

Quick Facts#

Affected Teams#

같은 window에 authenticate 엔드포인트 slow request 8건 이상 관측(11382, 5921, 3436, 3171, 2483, 1495, 1401, 1288 ms). 클러스터가 latency 클러스터이므로 실패는 아니지만 사용자 체감 로그인은 크게 저하됐다.

Timeline#

1. 2026-07-03 17:08 KST — status board가 2026-07-03-svc-cupixworks-api--unknown-1 인시던트 개시, 초기 클러스터 b3c83033-a17f-4bd3-9ab6-8fa1d910e772 등록
2. 2026-07-03 17:31 KST — 본 cluster (bb3f2774)의 첫/마지막 발생. AuthenticatesController#create가 11382 ms 소요, HTTP 200
3. 2026-07-03 17:32 KST — 동일 host (ip-10-1-144-228)에서 refresh_token 요청도 5921 ms 지연
4. 2026-07-03 18:45 KST — 서비스 degradation 인시던트 마지막 이벤트 관측 (116ab21f), 이 시점까지 인시던트는 open 상태

Scoring#

Confidence 85% · Actionability 44%

Confidence#

Actionability#