RestClient::GatewayTimeout: 504 Gateway Timeout
Service
cupixworks-rest_client
Occurrences
11
Status
Ignored
Confidence
85%
Actionability
52%
Cluster ID
74fa66ab-def9-46c0-a72b-cfbd01a50ee7
First Seen
2024-05-10 14:56 UTC
Last Seen
2026-08-03 15:28 UTC
Datadog
SlackActions
현재 상태 ignored 에서는 실행할 액션이 없습니다.
RestClient::GatewayTimeout: 504 Gateway Timeout
What Happened#
tesla (cupixworks-worker) 의 PostCaptureStateChangeWorker 가 capture 상태 변경 시 내부 운영용 Slack 채널 (capture-state) 로 알림 메시지를 Slack Incoming Webhook 에 POST 하는데, Slack 이 504 Gateway Timeout 을 반환했다. cupixworks-rest_client 는 실제 서비스가 아니라 tesla 의 RestClient outbound 호출을 계측하는 Datadog APM span 이름이다. 이 504 는 Cupix::HttpClient.post 의 재시도(4회) + Sidekiq retry: 1 로 모두 소진된 후에야 표면화되며, 백그라운드 내부 알림이라 사용자 영향이 없다. 저빈도(약 2년간 11건)의 transient Slack 인프라 이벤트다.
Quick Facts#
| Field | Value |
|---|---|
| exception.class | RestClient::GatewayTimeout |
| exception.message | 504 Gateway Timeout |
| top_frame | lib/cupix/http_client.rb:37 (enqueue: app/workers/post_capture_state_change_worker.rb:15) |
| runtime | Ruby 3.3.0, rest-client 2.1.0, Sidekiq 7.3.9 |
| env | production |
| downstream | Slack Incoming Webhook (hooks.slack.com/services/...) |
Affected Teams#
| Team / Domain | Error Count | Impact |
|---|---|---|
| tesla (internal ops Slack notification) | 11 (2024-05 ~ 2026-08) | 없음 — capture 상태 변경 Slack 알림 1건 누락 가능 (사용자 비노출 내부 채널) |
Timeline#
- 2024-05-10 23:56 KST — 최초 발생 (first_seen)
- 2026-08-04 00:28 KST — 최근 발생 (last_seen). 14일 span 검색에서 동일 경로 504 2건 확인
- 2026-08-04 — RCA 수행. 원인 = downstream Slack webhook transient 504
Scoring#
Confidence 85% · Actionability 52%
Confidence#
| Dimension | Score | Detail |
|---|---|---|
| Evidence completeness | 5/5 | 19 code refs, 5 log queries |
| Code path explicitness | 3/3 | 19 file:line refs |
| Log evidence | 3/3 | section, query, pattern |
| RCA structure | 3/3 | 3/3 sections |
| Revision history | 0/3 | 0 revision(s) |
| Agent execution | 3/3 | success |
Actionability#
| Dimension | Score | Detail |
|---|---|---|
| Fix complexity | 5/5 | trivial |
| Affected files | 1/5 | 21 file(s) |
| Single repo | 1/3 | 3 service(s) |
| Immediate actions | 0/3 | absent |
| Testability | 0/3 | no test info |
| External dependency | 3/3 | no external deps |
| Data migration | 3/3 | no migration |