iSpring API returns 400 — missing error details in logs
Service
cupixworks-api
Occurrences
36
Status
Reported
Confidence
80%
Actionability
44%
Cluster ID
6d0bb032-5e43-4346-ae9f-86ef1bc3e6c2
First Seen
2026-04-12 23:36 UTC
Last Seen
2026-06-24 05:02 UTC
Datadog
SlackActions
iSpring API returns 400 — missing error details in logs
What Happened#
2026-04-28 22:55~22:56 UTC (약 38초간) cupixworks-api 서비스의 ap-southeast-2 리전에서 iSpring LMS 사용자 생성 API 호출이 16회 연속 400 Bad Request로 실패했다. 영향 받은 사용자는 Unispace 조직의 2명(mike.lee@unispace.com, jason.bussas@unispace.com)이며, 동일 사용자에 대해 약 2초 간격으로 반복 호출되었다.
Quick Facts#
| Field | Value |
|---|---|
| exception.class | RestClient::BadRequest (caught as StandardError) |
| exception.message | iSpring create user failed: 400 Bad Request |
| top_frame | IspringOperation.create_user |
| env | production, ap-southeast-2 |
| deploy | 20260428T0823Z0, 20260428T0241Z0 |
Affected Teams#
| Team / Domain | Error Count | Impact |
|---|---|---|
Unispace (@unispace.com) |
16 | iSpring LMS 계정 생성 실패 — 2명의 사용자가 학습 플랫폼에 접근 불가 |
Timeline#
- 2026-04-28T22:55:38Z — 최초 에러 발생.
mike.lee@unispace.com및jason.bussas@unispace.com에 대한 iSpring 계정 생성 시도 시작 - 2026-04-28T22:56:16Z — 마지막 에러 발생. 38초간 총 16회 실패 (성공 0건)
- 2026-04-29 — Error Sweeper 감지 및 RCA 분석
Scoring#
Confidence 80% · Actionability 44%
Confidence#
| Dimension | Score | Detail |
|---|---|---|
| Evidence completeness | 5/5 | 12 code refs, 3 log queries |
| Code path explicitness | 3/3 | 12 file:line refs |
| Log evidence | 2/3 | section, query |
| RCA structure | 3/3 | 3/3 sections |
| Revision history | 0/3 | 0 revision(s) |
| Agent execution | 3/3 | success |
Actionability#
| Dimension | Score | Detail |
|---|---|---|
| Fix complexity | 5/5 | trivial |
| Affected files | 1/5 | 12 file(s) |
| Single repo | 1/3 | 2 service(s) |
| Immediate actions | 0/3 | absent |
| Testability | 0/3 | no test info |
| External dependency | 1/3 | external deps found |
| Data migration | 3/3 | no migration |