Forge Model Derivative SVF2 geometry 404 — missing resource

What Happened#

2026-07-09 04:56:49 KST에 cupixworks-any-bimrevision-agent (region us-west-2, tenant cupix, team gilbaneco)의 BIM 비교 child process가 Autodesk Forge SVF2 geometry 파일(geometry_ptrs.hl)을 다운로드하지 못해 ForgeUtilsError: Failed to load geometries (errorCode: 'FAILED_TO_LOAD_GEOMETRIES')로 종료했다. 근본 원인은 Autodesk Forge 스토리지(autodesk-360-translation-storage-prod)에서 URN dNAYXwBuTf-N66i0f7dfww version 25 view 184bd667-bd21-470c-a4e5-99ba5fe1cea5의 리소스가 존재하지 않아 (errorCode: 'API_NOT_FOUND') SVF2GeometryWSSLoader가 3회 재시도 후 실패한 것이다. 상위 프로세스(BimCompareProcess)로 예외가 전파되면서 child process가 stderr로 스택을 뿜었고, ChildProcessManager의 stderr 리스너가 이를 error 레벨로 재기록했다.

Quick Facts#

Affected Teams#

동일 서비스에서 유사한 ForgeUtilsError: Resource not found 패턴이 지난 14일 동안 17회 관찰됨 (여러 tenant/URN). 이번 클러스터의 fingerprint(503d6bf705bd685bbd3cbfac42fe7e77)는 errorCode: 'FAILED_TO_LOAD_GEOMETRIES' 문자열 자체이므로 최근 14일 내 첫 발생.

Timeline#

1. 2026-07-09 04:56:16 KST — Child process 스폰됨 (AWS SDK v2 유지보수 경고가 stderr로 출력됨).
2. 2026-07-09 04:56:49 KST — SVF2GeometryWSSLoader가 geometry_ptrs.hl 다운로드 시도 1/3 실패 (Resource not found).
3. 2026-07-09 04:56:49 KST — 재시도 소진 후 ForgeUtilsError: Failed to load geometries (FAILED_TO_LOAD_GEOMETRIES) 발생, child process가 unhandled promise rejection으로 stderr에 스택 출력.
4. 2026-07-09 04:56:49 KST — 부모 ChildProcessManager의 stderr 리스너가 각 라인을 logger.error로 기록 → Datadog에서 error 클러스터로 수집됨.

Scoring#

Confidence 80% · Actionability 36%

Confidence#

Actionability#