BIM360 refresh_token failed: - error: 400 Bad Request

What Happened#

2026-07-13 13:07 KST 에 cupixworks-migration-worker 의 4시간 주기 통합 갱신 크론(Cupix::Cron::Integration.renew_before_expiration)이 BIM360(Autodesk Forge) refresh_token 만료 예정인 integration 을 순회하며 Autodesk 토큰 엔드포인트를 호출했다. 그중 일부 integration 에 대한 응답이 HTTP 400 Bad Request 로 반환되었고, Bim360Operation.refresh_token 이 응답 본문에서 developerMessage 필드를 찾지 못한 채 Cupix::Logger.error 로 이를 기록해 error 로그로 노출되었다. 동일 크론 실행에서 다른 BIM360 integration 은 정상적으로 갱신되었으므로 전역 장애가 아니라 개별 계정 단위 문제이다.

Quick Facts#

Affected Teams#

status-board 상 동일 서비스에서 같은 시점(2026-07-13 13:07 KST) 4개 cluster 가 열린 인시던트(2026-07-13-svc-cupixworks-migration-worker--unknown-1) 로 묶여 있다.

Timeline#

1. 2026-07-13 09:07 KST — 이전 크론 사이클. integration(1160), integration(1163) 에 대해 동일한 BIM360 refresh_token failed: - error: 400 Bad Request 발생, integration state → failed 전이.
2. 2026-07-13 13:07:19 KST — 이 클러스터의 대표 로그 발생. integration(2332) (직전 상태 active) 에 대해 refresh 시도, Autodesk 가 400 Bad Request 응답. state → failed. 동일 배치의 integration(7295/7298/7299) 는 성공.
3. 감지 — error-sweeper collector 가 fingerprint bf5327d789818de62530896fd1ed1ee2 로 클러스터 파일 생성.

Scoring#

Confidence 80% · Actionability 32%

Confidence#

Actionability#