SYSTEM - Uncaught Exception: Cannot read properties of undefined (reading 'statusCode')

• Datadog 에러 링크
• Slack 스레드

What Happened#

cupixworks-capture-singleshot-agent (production, us-west-2) 에서 stitched pano 업로드 직후 request 콜백이 network error 를 받았는데도 응답 객체가 undefined 인 채로 response.statusCode 를 참조하면서 uncaught exception 이 발생했다. 에러 직전 같은 컨테이너에서 ETIMEDOUT (syscall:"read") 와 SingleshotService::uploadStitchedPano | image is not uploaded 가 기록됐다. 1회 발생 후 process 가 exit code 1 로 종료되었으며 status board 가 같은 서비스의 다른 cluster (8803d72d-…) 와 묶어 임시 incident 를 열었다가 곧바로 resolved 처리했다.

Quick Facts#

Affected Teams#

Timeline#

1. 2026-06-19 11:43:34 KST 부터 — CupixAuth::handleError | Response statusCode: 404, requestUriHref: …/api/v1/sessions/sagemaker_invoke_credentials 가 약 10분 간 반복 (transient session/credential 문제 — 이번 root cause 와는 별개의 backround warning).
2. 2026-06-19 11:53:12 KST — BaseService::handlingMessageErrors | Error and message object - {"error":{"errno":-110,"code":"ETIMEDOUT","syscall":"read"}, ...} (직전 SQS 메시지 처리 중 read timeout).
3. 2026-06-19 11:53:27 KST — SingleshotService::uploadStitchedPano | image is not uploaded (cluster 8803d72d-… 와 같은 시점).
4. 2026-06-19 11:54:09 KST (= 02:54:09 UTC, cluster last_seen) — SYSTEM - Uncaught Exception: Cannot read properties of undefined (reading 'statusCode') 발생, agent process exit.
5. 2026-06-19 11:54:09 KST — ChildProcessManager::setupEventHandlers | Child process exited / Child process closed 가 연쇄적으로 기록됨 (동일/후속 컨테이너의 child process 정리).
6. 2026-06-19 12:16:02 KST — 후속 메시지 재시도에서 정상 path 의 BaseService::handlingMessageErrors (statusCode 400, RESC10000 Resource does not uploaded) 가 기록됨 (정상 에러 핸들링 — uncaught exception 재현 안 됨).

Scoring#

Confidence 90% · Actionability 52%

Confidence#

Actionability#