Failed to put records: Failed to open TCP connection to kinesis.eu-central-1.amazonaws.com:443 (exec

What Happened#

2026-07-21 19:22 KST 시점에 cupixworks-api (eu-central-1 / cupix tenant) 에서 Cupix::Aws::Kinesis.put_records! 가 AWS Ruby SDK 를 통해 kinesis.eu-central-1.amazonaws.com:443 로 TCP connect 를 시도하다 execution expired (Net::HTTP open_timeout 초과) 로 실패했다. 같은 순간 2 건이 관측되었고, 짝을 이루는 상위 클러스터 20291be6-43c6-498d-9e5c-fc558101b94b ("Failed to create event") 와 함께 총 4 개의 로그가 남았다. 본 클러스터는 예외 사슬의 최하위 log site (Cupix::Aws::Kinesis#put_records! 의 rescue 지점) 에 해당한다.

Quick Facts#

Affected Teams#

Timeline#

1. 2026-07-21 19:22:06 KST — Cupix::Aws::Kinesis.put_records! 가 kinesis.eu-central-1.amazonaws.com:443 로 put_records 를 호출. AWS Ruby SDK 내부 Net::HTTP 가 open_timeout 초과로 execution expired 발생.
2. 2026-07-21 19:22:06 KST — lib/cupix/aws/kinesis.rb:13-16 의 rescue => e 절이 "Failed to put records: ..." 로 error 로깅 후 raise e 로 재발생 (본 클러스터, 2 건).
3. 2026-07-21 19:22:06 KST — 상위 Cupix::EventService.publish_event 의 rescue RestClient::Exception 이 이 예외를 잡지 못하고 통과.
4. 2026-07-21 19:22:06 KST — Eventable::Events::Base.create_event 의 rescue StandardError 가 "Failed to create event: ..." 로 로깅 후 재발생 (sibling cluster 20291be6-..., 2 건).
5. 이후 24 시간 창 (Datadog service:cupixworks-api "kinesis.eu-central-1") 에서 위 4 건 외 추가 발생 없음.

Scoring#

Confidence 85% · Actionability 52%

Confidence#

Actionability#