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GraphicsMagickManager::execute | error: Command failed: gm convert -verbose -debug All -log "%t [NaN

Service
cupixworks-any-thumbnail-agent
Occurrences
12
Status
Approved
Confidence
85%
Actionability
52%
Cluster ID
33bd942e-bd81-4081-ac35-a4a79b980b85
First Seen
2026-07-23 07:11 UTC
Last Seen
2026-08-04 05:16 UTC
Datadog↗ Slack↗ TSLA-13718↗ PR · cupixworks↗
Actions
현재 상태 approved 에서는 실행할 액션이 없습니다.

GraphicsMagickManager::execute | error: Command failed: gm convert -verbose -debug All -log "%t [NaN

What Happened#

2026-07-23 16:11-16:12 KST 사이 cupixworks-any-thumbnail-agent 에서 5개의 Floorplan 썸네일 생성이 연속 실패했다. 모두 동일한 Navisworks(.nwd) BIM 파일에서 파생된 Floorplan(floorplan_type=bim) 레코드로, 소스 PNG 를 gm convert 로 리사이즈하려는 순간 자식 프로세스가 non-zero exit 로 종료되어 Error: Command failed: gm convert ... 를 던졌다. SQS 메시지는 재시도 없이 삭제되었고, 각 Floorplan 은 DB 에 state: done 으로 남았지만 썸네일은 생성되지 않았다.

Quick Facts#

Field Value
exception.class Error (child_process Command failed)
exception.message Command failed: gm convert -verbose -debug All -log "%t [NaN] %m::%f:%l %e" -background white -flatten -limit memory 682MB -limit map 1364MB -limit disk 18GB -resize 300x200 /tmp/workspace/{id}/{id}.png /tmp/workspace/{id}/{id}_thumbnail.jpg
top_frame ChildProcessManager2.handleMessage (/tmp/agent/dist/app.cjs:1519:26)
runtime Node.js child_process → GraphicsMagick (gm) CLI
env production, us-west-2
tenant cupix

Affected Teams#

Team / Domain Error Count Impact
weoneil / workspace 4318 (Pacific Village Campus SB), facility 13786 (Pacific Village Overall) 5 5 개의 BIM 파생 Floorplan (WD-PVPC_COORD_R24.nwd-*.png) 이 썸네일 없이 저장됨. UI 에서는 placeholder 만 노출될 것으로 예상.

Timeline#

  1. 2026-07-23 16:11:48 KST — Floorplan 91537 SQS 메시지 수신, downloadOriginal 시작 (source: /api/v1/floorplans/91537/download)
  2. 2026-07-23 16:11:55 KST — 91537 gm convert 실패 → GraphicsMagickManager::execute | error 발생 (첫 오류)
  3. 2026-07-23 16:11:49 ~ 16:12:26 KST — 91539, 91536, 91540, 91538 도 동일 패턴으로 순차 실패
  4. 2026-07-23 16:12:34 KST — 91538 실패 (마지막 오류, occurrence_count: 5 도달)
  5. 2026-07-23 16:11-16:22 KST 동안 — 다른 tenant/워크스페이스의 썸네일 (91550, 91555, 91557, 91558, 91568~91572 등) 은 성공 → 인프라 문제 아님, 특정 소스 파일에 국한

Scoring#

Confidence 85% · Actionability 52%

Confidence#

Dimension Score Detail
Evidence completeness 5/5 16 code refs, 4 log queries
Code path explicitness 3/3 16 file:line refs
Log evidence 3/3 section, query, pattern
RCA structure 3/3 3/3 sections
Revision history 0/3 0 revision(s)
Agent execution 3/3 success

Actionability#

Dimension Score Detail
Fix complexity 5/5 trivial
Affected files 1/5 22 file(s)
Single repo 1/3 9 service(s)
Immediate actions 0/3 absent
Testability 0/3 no test info
External dependency 3/3 no external deps
Data migration 3/3 no migration