Api::V1::CapturesController#update (avg 32510ms, max 60891ms)

What Happened#

2026-06-24 13:21 KST부터 약 5시간 동안 cupixworks-api 의 Api::V1::CapturesController#update 엔드포인트가 평균 35초, 최대 83초의 응답 시간을 보였다. 112건의 느린 PUT 요청이 us-west-2, ap-southeast-1, ap-southeast-2, ap-northeast-1 4개 리전에서 모두 발생했으며 응답 상태는 모두 200이라 에러 로그는 없다. 동일 시간 창의 svc:cupixworks-api::unknown incident에 7개의 다른 클러스터가 함께 묶여 있어 서비스 전반의 디그레이드와 동반 발생한 latency 클러스터다.

Quick Facts#

Affected Teams#

영향 받은 capture id는 로그 샘플 기준 720794, 78154, 720894, 720906, 720903, 720847, 2364 등 다수로, 단일 facility/tenant 가 아닌 다수 클라이언트가 영향 받음.

Timeline#

1. 2026-06-24 13:21 KST — 첫 느린 update 요청 (cluster first_seen)
2. 2026-06-24 14:02 KST — svc:cupixworks-api::unknown incident open (status-board 기준)
3. 2026-06-24 14:32 KST — 본 latency 클러스터가 incident 에 attach
4. 2026-06-24 18:42 KST — 본 클러스터 마지막 발생 (cluster last_seen)
5. 2026-06-24 — RCA 작성. incident 2026-06-24-svc-cupixworks-api--unknown-1 은 작성 시점 open 상태

Scoring#

Confidence 85% · Actionability 44%

Confidence#

Actionability#