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Cupix::HttpClient missing timeout configuration — downstream latency propagation

Service

cupixworks-api

Occurrences

Status

Reported

Confidence

85%

Actionability

36%

Cluster ID

cd3f9dea-aaf7-4b68-8458-4a945d88592b

First Seen

2026-07-17 18:45 UTC

Last Seen

2026-08-04 04:01 UTC

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Cupix::HttpClient missing timeout configuration — downstream latency propagation

What Happened#

2026-07-18 03:45 KST 시점에 cupixworks-api (region ap-southeast-2) 의 Api::V1::IssueTypesController#index 요청 1건이 19142ms 만에 응답했다. 요청 자체는 HTTP 200 으로 성공했지만, 정상 응답 시간(수십~수백 ms) 대비 매우 느려 latency 클러스터로 감지되었다. 동일 시간대에 ap-southeast-2 리전의 API 전체 평균 latency 가 0.1s → 12–17s 로 급등하는 리전 광역 slowdown 이 관측되어, 단일 endpoint 결함이 아닌 리전/업스트림 이슈로 판단된다.

Quick Facts#

Field	Value
resource_name	`Api::V1::IssueTypesController#index`
avg_duration_ms	`19142`
max_duration_ms	`19142`
sample_trace_id	`607179151302061438`
cluster_type	`latency`
env	production, region `ap-southeast-2`
tenant	`cupix`

Affected Teams#

Team / Domain	Error Count	Impact
cupixworks-api (ap-southeast-2)	1 (trace)	사용자 요청 1건이 19s 지연되어 클라이언트 UX 저하. 동일 시간대 다른 endpoint 도 함께 지연 (region-wide latency spike)

Timeline#

2026-07-18 03:21 KST — 관련 인시던트 2026-07-17-svc-cupixworks-api--unknown-3 시작 (sibling cluster a54e2505 — Kinesis TCP timeout us-west-2, 별도 root cause).
2026-07-18 03:45 KST — Trace 607179151302061438 시작, IssueTypesController#index 호출.
2026-07-18 03:46:15 KST — Cupix::IssueService#list 에서 fetching list from issue service successful. info 로그 (retry 없이 단일 요청 성공).
2026-07-18 03:46:17 KST — Rails 최종 응답: [200] GET /api/v1/issue_types (총 19142ms 소요).
2026-07-18 03:45~03:55 KST — ap-southeast-2 리전 API avg latency 12s ~ 17s 지속.

Scoring#

Confidence 85% · Actionability 36%

Confidence#

Dimension	Score	Detail
Evidence completeness	5/5	10 code refs, 8 log queries
Code path explicitness	3/3	10 file:line refs
Log evidence	3/3	section, query, pattern
RCA structure	3/3	3/3 sections
Revision history	0/3	0 revision(s)
Agent execution	3/3	success

Actionability#

Dimension	Score	Detail
Fix complexity	1/5	critical
Affected files	1/5	27 file(s)
Single repo	1/3	7 service(s)
Immediate actions	0/3	absent
Testability	0/3	no test info
External dependency	3/3	no external deps
Data migration	3/3	no migration