ES /docs

TransferManager::uploadFile | response path: /tmp/workspace/33745/videos/44851/original/44851_00041.

Service
cupixworks-capture-postprocessor-agent
Occurrences
62,985
Status
Reported
Confidence
85%
Actionability
36%
Cluster ID
c162306b-f9d2-4a92-98f0-40841354c949
First Seen
2026-04-20 08:07 UTC
Last Seen
2026-07-13 05:40 UTC
Datadog↗ Slack↗
Actions

TransferManager::uploadFile | response path: /tmp/workspace/33745/videos/44851/original/44851_00041.

What Happened#

2026-04-20 08:07~08:42 UTC 사이 cupixworks-capture-postprocessor-agent 서비스에서 pano 이미지 업로드 중 upstream 스토리지 서비스가 HTTP 500을 반환하여 19건의 에러가 발생했다. EU-central-1 리전의 workspace 33745(video 44851), workspace 33696(video 44805) 두 건이 영향을 받았으며, 동일 시간대에 cupixworks-worker의 VoxelService 호출에서도 503 에러가 다수 발생하여 백엔드 인프라 전반의 일시적 장애로 판단된다.

Quick Facts#

Field Value
exception.class TransferManager::uploadFile
exception.message response path: /tmp/workspace/33745/videos/44851/original/44851_00041.jpg, code: 500, message: Internal Server Error
top_frame transfer.manager.ts:99
env production, eu-central-1

Affected Teams#

Team / Domain Error Count Impact
hassan-allam (EU) 19 Pano 이미지 업로드 실패로 캡처 후처리 중단. workspace 33745, 33696의 비디오 프레임 업로드가 완료되지 않음

Timeline#

  1. 07:20:00 UTC — 최초 ETIMEDOUT 신호 (workspace 33746/video 44852, 별도 건)
  2. 08:07:16 UTC — Workspace 33745/video 44851에서 첫 번째 HTTP 500 에러 발생
  3. 08:07~08:12 UTC — 14건의 연속 500 에러 (bulk JPG 업로드 실패)
  4. 08:25~08:29 UTC — ETIMEDOUT 에러 발생 (upstream 연결 자체 타임아웃)
  5. 08:28 UTC — cupixworks-worker에서 VoxelService 503 에러 시작
  6. 08:41~08:43 UTC — Workspace 33696/video 44805로 500 에러 확산
  7. 08:43:15 UTC — 마지막 관측 에러

Scoring#

Confidence 85% · Actionability 36%

Confidence#

Dimension Score Detail
Evidence completeness 5/5 12 code refs, 8 log queries
Code path explicitness 3/3 12 file:line refs
Log evidence 3/3 section, query, pattern
RCA structure 3/3 3/3 sections
Revision history 0/3 0 revision(s)
Agent execution 3/3 success

Actionability#

Dimension Score Detail
Fix complexity 1/5 critical
Affected files 1/5 12 file(s)
Single repo 1/3 6 service(s)
Immediate actions 0/3 absent
Testability 0/3 no test info
External dependency 3/3 no external deps
Data migration 3/3 no migration