Net::OpenTimeout: Net::OpenTimeout

What Happened#

cupixworks-api (tesla)의 Record#flush_geo_coordinate 가 geo-coordinate JSON 을 S3 에 업로드할 때, AWS SDK 내부의 net/http 커넥트 단계에서 대상 엔드포인트(s3.me-south-1.amazonaws.com:443) 로의 TCP 연결이 timeout 되어 Net::OpenTimeout 이 발생했다. Datadog Error Tracking 은 최하위 프레임이 net/http 이므로 이를 service: net/http, Net::OpenTimeout 이슈로 묶는다. 이 예외는 애플리케이션 코드에서 이미 rescue StandardError 로 처리되어 lock 해제 후 error 로그를 남기고 정상적으로 종료된다. 15.5개월간 누적 60건으로 발생 빈도가 매우 낮은 간헐적 외부 연결 timeout 이다.

Quick Facts#

Affected Teams#

Timeline#

1. 2025-04-17 06:45 KST — 이슈 최초 발생 (first_seen). Error Tracking Representative Error 는 이 시점 샘플로 message 가 비어 있어 STALE.
2. 2026-07-22 04:22 KST / 2026-07-25 02:40 KST — Cupix::Aws::Kinesis#put_records! 에서 kinesis.eu-central-1 / kinesis.us-west-2 커넥트 timeout (동일 이슈로 그룹화).
3. 2026-08-04 14:55 KST — 이슈 last_seen.
4. 2026-08-04 15:17~16:36 KST — Record#flush_geo_coordinate 에서 s3.me-south-1.amazonaws.com:443 커넥트 timeout 이 분당 1~2건 간헐 반복. 사이사이 flush_geo_coordinate - finished - duration: 1 seconds 성공 로그가 다수 관측됨 → 특정 리전 엔드포인트로의 간헐적 연결 실패.

Scoring#

Confidence 85% · Actionability 44%

Confidence#

Actionability#